任何一個行業(yè)都是這樣，當(dāng)大家都盯著它的時候，反而很少有幾個人能夠真正做起來，而當(dāng)大家都忽視它的時候，這個時候反而有些創(chuàng)業(yè)者借此崛起。也許這個時候超過99%的人都不看好O2O，但是我認(rèn)為在經(jīng)歷了前面數(shù)以萬計的創(chuàng)業(yè)者燒錢培育市場之后，O2O的機(jī)會真正來臨了。

在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的推動下，互聯(lián)網(wǎng)+正在改變著中國的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等每一個傳統(tǒng)行業(yè)。而O2O是互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)零售業(yè)的一種最佳表現(xiàn)形式，就連馬云前不久也在阿里巴巴的云棲大會上提出了“新零售”這個概念。馬云提出，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。

未來的服務(wù)業(yè)、零售業(yè)，線上線下一體化已經(jīng)是一種不可避免的趨勢，O2O必將成為一種常態(tài)。但是面對當(dāng)前哀鴻一片的O2O怎么辦？它怎么承擔(dān)這種歷史責(zé)任？我認(rèn)為，在這股O2O創(chuàng)業(yè)熱潮褪去之后，O2O的機(jī)會正在全面到來，它喚醒了整個傳統(tǒng)服務(wù)零售業(yè)，并將呈現(xiàn)以下三大趨勢。

趨勢一：傳統(tǒng)線下服務(wù)零售業(yè)將會是涌現(xiàn)O2O獨角獸最多的領(lǐng)域

對于未來O2O領(lǐng)域的大贏家，我認(rèn)為更多是來自于傳統(tǒng)的線下企業(yè)，而非純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司。一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，也許他們對于互聯(lián)網(wǎng)的運營更擅長，但是O2O的核心并不在于此，O2O的核心而是在于服務(wù)本身。如果不深入到線下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊很難最終在某一個O2O細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域做深做透，也就無法與線下企業(yè)競爭。

線下企業(yè)對于他們所從事的這個行業(yè)本身有著更深刻的理解，也更能精準(zhǔn)地把握住用戶的心里需求，同樣也就能夠給用戶提供更好地服務(wù)。通過借助線上渠道的優(yōu)勢，線下企業(yè)則能夠迅速將自己的服務(wù)從某一個城市擴(kuò)散到全國幾百個城市。也許過去有很多本身服務(wù)都不錯的企業(yè)會選擇偏安一隅，但是在未來會有更多這樣的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)渠道走出去，最終規(guī)模也就越做越大，成為行業(yè)的獨角獸。

趨勢二：O2O線下體驗走向智慧化

今天，我們?nèi)ワ埖瓿燥?，可能?dāng)中已經(jīng)有相當(dāng)一部分會通過手機(jī)APP直接預(yù)定排隊，用APP尋找停車位等，線下消費體驗正在變得越來越智慧。

人工智能技術(shù)的運用已經(jīng)越來越廣泛，越來越多的人工智能產(chǎn)品也正在運用于各個領(lǐng)域。但是這些新鮮的人工智能產(chǎn)品是無法通過線上所體驗，越來越多的用戶都會跑到線下實體門店去體驗人工智能所帶來的全新體驗。

趨勢三：O2O企業(yè)管理、運營走向數(shù)字化

對于一家O2O企業(yè)來說，要提升他們企業(yè)的運營效率，大數(shù)據(jù)的運用是一項必不可缺少的重要工具。借助大數(shù)據(jù)，他們能夠清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，用戶的消費數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地分析出用戶的消費習(xí)慣、愛好，為企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營銷方式，同時也更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理，提升整個企業(yè)的運營效率。

數(shù)字化將會成為未來O2O企業(yè)的一種常態(tài)，而數(shù)字化程度越高的O2O企業(yè)，他們也就具備更強(qiáng)的競爭力。

結(jié)束語

盡管當(dāng)前的O2O行業(yè)涌現(xiàn)出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現(xiàn)象，但實際上正是經(jīng)歷了這一輪大洗牌之后，O2O才迎來了真正的市場機(jī)會。這個時候競爭已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有此前那么激烈，面對O2O創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們會變得更加冷靜，他們只需要腳踏實地的做好服務(wù)，有了一定的積累之后，然后借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢很快就能實現(xiàn)迅猛擴(kuò)張。未來在眾多的O2O細(xì)分行業(yè)，將會涌出越來越多的獨角獸公司，對于投資人而言，機(jī)會也真正來臨。